एफबीआई के हवाले से अधिकारिक सूत्रों ने बताया कि उडान भरने से पहले पायलट ने अपने घर को आग लगाई। उसके बाद स्थानीय समयानुसार करीब 10 बजे सुबह उसने विमान को सात मंजिला एक इमारत से टकरा दिया। आस्टिन पुलिस के अनुसार घटना में जख्मी दो व्यक्तियों को अस्पताल में भर्ती कराया गया है। पायलट के बारे में तुरंत पता नहीं लग पाया है।
बीबीसी के अनुसार इस इमारत में संघीय टैक्स एजेंसी का कार्यालय है और इस इमारत से धुआं उठता हुआ साफ देखा जा सकता है। आस्टिन दमकल विभाग के प्रवक्ता के अनुसार कार्यालय से सभी कर्मचारियों को बाहर निकाल लिया गया है लेकिन एक व्यक्ति अभी भी लापता है। होमलैंड सुरक्षा विभाग के प्रवक्ता के मुताबिक यह घटना किसी भी तरह से आतंकवादी या आपराधिक कृत्य प्रतीत नहीं हो रहा है।